Le secteur de l’assurance est marqué par une mutation de plus en plus rapide. En raison de la capacité des clients de s’informer, la concurrence au sein du marché n’a jamais été aussi grande. La fidélisation de la clientèle demeure un facteur essentiel et, face aux pressions de coût énormes qui s’exercent, les compagnies d’assurance se démènent pour fournir un service exceptionnel afin de conserver les clients durement gagnés. Les modèles d’affaires se transforment, aussi est-il impératif de rationaliser les activités et d’améliorer les processus.
Sutherland procure aux fournisseurs d’assurance publics et privés une stratégie de bout en bout pour améliorer les économies dans les coûts de fonctionnement et leur permettre de concurrencer plus efficacement, ce qui les aide à leur tour à innover et à créer un avantage concurrentiel durable.
Les services de Sutherland à l’intention du secteur des assurances et des sciences de la vie englobent ce qui suit :
L’avantage de Sutherland
- L’augmentation des revenus grâce à la distribution multicanal
- Une amélioration du délai d’exécution pour les agents et pour les membres de régime ou les consommateurs
- La capacité de fournir une expérience client constante et de réduire le taux de perte de clients
Documentation
- Improving Business Performance - Utilizing Insurance Analytics Solutions
- Sutherland Insurance Sales and Underwriting - Increase Revenue with Multiple Distribution Channels
- Services de gestion des demandes de règlement d'assurance - Brève description des services de Sutherland
- Service à la clientèle du secteur de l'assurance - Brève description des services de Sutherland
- Stratégie en matière de demandes de règlement - à partir de l'efficacité opérationnelle jusqu'à l'amélioration des capitaux propres - Améliorez les opérations liées aux demandes de règlement de manière à produire des résultats tangibles (en anglais)