Notre groupe de transformation opérationnelle amorce souvent la mission confiée par nos clients. Ce groupe fournit généralement quatre services distincts qui nous donnent la possibilité d’acquérir une connaissance approfondie du fonctionnement de l’entreprise du client avant la mise en place d’une solution, ce qui se traduit par une accélération de la transition et de la mise en oeuvre, un accroissement de la rentabilité pour le client, une amélioration de la prédictibilité et la possibilité de déceler d’autres aspects à améliorer dans l’ensemble de l’entreprise du client.

Dans bien des cas, cette démarche fera découvrir aux clients de nouvelles possibilités pour créer de la valeur et rationaliser de manière successive d’autres fonctions d’affaires. Généralement, notre groupe de transformation opérationnelle communique étroitement avec les clients tout le long de la relation client, de manière à cerner de façon continue de nouvelles occasions d’amélioration de processus et à mettre en oeuvre des solutions en conséquence à l’aide de notre réseau mondial.

L’avantage de Sutherland

• La transformation opérationnelle et la consultation en matière de processus concourent ensemble à renforcer notre stratégie d’impartition des processus d’affaires intégrée, laquelle permet à Sutherland :
  • d’agir comme un prolongement des activités du client
  • d’apporter sans cesse des perfectionnements à la gestion de la croissance du chiffre d’affaires et des coûts dans l’ensemble de l’entreprise du client

Documentation

• Service de transformation opérationnelle - Brève description des solutions d'affaires stratégiques (en anglais)