{"id":4602,"date":"2023-08-31T13:53:08","date_gmt":"2023-08-31T13:53:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/?page_id=4602"},"modified":"2025-03-27T03:22:32","modified_gmt":"2025-03-27T11:22:32","slug":"smartleap-helptree","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/products-x-platforms\/smartleap-helptree","title":{"rendered":"SmartLeap\u00ae HelpTree"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-sutherland-home-media-banner home-media-banner  home-media-banner-animation textAlign-left\"><style type=\"text\/css\">@media only screen and (min-width: 1140px) {header.sutherland-header .sutherland-menu ul.menu>li>a{color: #fff;};}}<\/style><div class=\"home-media-banner__background-image\" style=\"background-image:url(https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/HelpTree-Banner.jpg);background-color:#26235D\"><div class=\"home-media-banner__overlay\" style=\"background-color:#000;opacity:0.2\"><\/div><\/div><div class=\"home-media-banner__content-section\" style=\"text-align:left\"><button id=\"playButton\">Play Video<\/button><div class=\"home-media-banner__content-inner\"><p style=\"color:#FFFFFF\" class=\"subtitle\">SMARTLEAP\u00ae HELPTREE<\/p><h1 style=\"color:#FFF\"><span class=\"title-text second\"><strong>Intelligenteres Wissensmanagement mit KI<\/strong><\/span><\/h1><div class=\"banner-subtext\"><p style=\"color:#FFF\"><\/p><\/div><p class=\"btn-main btn-secondary-dark watch-view-btn\" data-videoembedlink=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/349979769\">Video ansehen<\/p><div class=\"custom-model-main\"><div class=\"custom-model-inner\"><div class=\"close-btn\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"17.732\" height=\"17.234\" viewBox=\"0 0 17.732 17.234\"><g id=\"Group_1000\" data-name=\"Group 1000\" transform=\"translate(0 17.234) rotate(-90)\"><path id=\"Icon_Chevron_down\" data-name=\"Icon Chevron down\" d=\"M17.171,7.31,10.4.536A1.879,1.879,0,0,0,8.866.009,1.885,1.885,0,0,0,7.334.536L.56,7.31a1.917,1.917,0,1,0,2.71,2.711l5.6-5.6,5.594,5.6A1.917,1.917,0,0,0,17.171,7.31Z\" transform=\"translate(6.652 17.732) rotate(-90)\" fill=\"#b4b4b4\" fill-rule=\"evenodd\"><\/path><path id=\"Icon_Chevron_down-2\" data-name=\"Icon Chevron down\" d=\"M17.171,7.31,10.4.536A1.879,1.879,0,0,0,8.866.009,1.885,1.885,0,0,0,7.334.536L.56,7.31a1.917,1.917,0,1,0,2.71,2.711l5.6-5.6,5.594,5.6A1.917,1.917,0,0,0,17.171,7.31Z\" transform=\"translate(10.581) rotate(90)\" fill=\"#b4b4b4\" fill-rule=\"evenodd\"><\/path><\/g><\/svg><\/div><div class=\"custom-model-wrap\"><div class=\"pop-up-content-wrap\"><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"\" title=\"YouTube video player\" frameborder=\"0\" sandbox=\"allow-scripts allow-same-origin allow-presentation\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen loading=\"lazy\"><\/iframe><\/div><\/div><\/div><div class=\"bg-overlay\"><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"hero-donw-arrow\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"\/wp-content\/themes\/sutherland\/assets\/src\/images\/hero-down-arrow.svg\" width=\"31\" height=\"19\" role=\"button\" alt=\"Down Scroll\" title=\"Down Scroll\"\/><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sutherland-intro-block intro-block-sections\"><div class=\"intro-block-left\" style=\"background-image:linear-gradient(0deg, #EDEFEE 0%, #FFFFFF 100%)\"><h2 style=\"color:#2C3546\">Au\u00dfergew\u00f6hnlicher Kundenservice mit KI-gest\u00fctzter Wissensdatenbank<\/h2><\/div><div class=\"intro-block-right\">\n<p>Der Unterschied zwischen einem durchschnittlichen und einem au\u00dfergew\u00f6hnlichen Kundenerlebnis liegt in einem bef\u00e4higten Kundensupport, der von der richtigen Technologie unterst\u00fctzt wird. Die Mitarbeiter mit direktem Kundenkontakt ben\u00f6tigen L\u00f6sungen, die ihnen helfen, den Spagat zwischen L\u00f6sungszeit, Effizienz und Kundenzufriedenheit zu meistern. Aber Bedenken hinsichtlich des potenziellen Aufwands bei der Einf\u00fchrung, der langen Zeitspanne, der Lernkurve, der hohen Kosten und der damit verbundenen Empf\u00e4nglichkeit k\u00f6nnen ein Hindernis f\u00fcr die Umstellung auf neue Technologien sein.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>SmartLeap\u00ae HelpTree ist eine von NASSCOM ausgezeichnete Knowledge-Intelligence-Plattform, die Worten Taten folgen l\u00e4sst. Sie bietet die niedrigsten Gesamtbetriebskosten (TCO) und die Erfahrung, die Ihre Kunden erwarten, w\u00e4hrend sie gleichzeitig die allgemeinen Herausforderungen der Digitalisierung, z.\u202fB. die Auswirkungen auf den Gewinn, meistert. Dank unserer mehr als 35-j\u00e4hrigen Erfahrung mit Contact Centern haben wir einen un\u00fcbertroffenen Einblick in die betrieblichen Priorit\u00e4ten, die Feinheiten von Kundeninteraktionen und die Erf\u00fcllung von KPI\/SLA-Metriken.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Kein Chaos, kein Stress.<\/strong> Kein Code, eine flache Lernkurve, einfache Inhaltserstellung und superschnelle Einarbeitung: all das macht HelpTree zu einer L\u00f6sung aus einer Hand, die einfach zu implementieren und zu nutzen ist.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Einfache Einf\u00fchrung.<\/strong> Nahtlose Integration in Ihr CRM, \u00fcber alle Kan\u00e4le hinweg.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Verbessert die CX und bef\u00e4higt das Personal.<\/strong> HelpTree wurde mit Blick auf Live-Interaktionen entwickelt und erm\u00f6glicht es Ihren Mitarbeitern, eine erstklassige Kundenerfahrung zu bieten. HelpTree f\u00fchrt zu einer Win-Win-Situation f\u00fcr Mitarbeiter, Betrieb und Unternehmen.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sutherland-only-button sutherland-button\" id=\"button-52637ae4-b22c-40f1-85ce-9c973d324e82\" style=\"text-align:left\"><a href=\"\/de\/contact-us\" class=\"btn-main btn-secondary\" target=\"_self\" rel=\"noopener\">Kontakt<\/a><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-sutherland-three-column-text three-column-text-main three-column-text-layout-column-4-view\" style=\"background-image:linear-gradient(140deg, #26235d, #26235d, #b82659)\"><div class=\"three-column-text-main__title-section\" style=\"text-align:left\"><h2 style=\"color:#FFFFFF\">Funktionen und Vorteile<\/h2><\/div><div class=\"three-column-text-main__box-section\"><div class=\"three-column-text-main__inner-box\"><div class=\"three-column-text-main__boxes\"><div class=\"three-column-text-main__box\"><div class=\"three-column-text-main__box-inner\"><div class=\"three-column-text-main__box-content\"><h3 style=\"color:#FFFFFF\">Echtzeit-Support<\/h3><p style=\"color:#FFFFFF\">SmartLeap\u2122 HelpTree basiert auf einer robusten Entscheidungsnetzwerk-Architektur (DNA) und verfolgt einen Entscheidungsbaum-Ansatz, bei dem der Weg zur L\u00f6sung schrittweise aufgezeigt wird. Auf diese Weise k\u00f6nnen die Mitarbeiter Kundenanfragen auf eine absolut sichere Weise beantworten.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"three-column-text-main__box\"><div class=\"three-column-text-main__box-inner\"><div class=\"three-column-text-main__box-content\"><h3 style=\"color:#FFFFFF\">Verbesserte Messwerte<\/h3><p style=\"color:#FFFFFF\">Mitarbeiter erhalten interaktive, zuverl\u00e4ssige und leicht verst\u00e4ndliche Inhalte w\u00e4hrend Live-Interaktionen, die sich positiv auf First Time Right (FTR), Average Handle Time (AHT), NPS und CSAT auswirken. Dies tr\u00e4gt dazu bei, das Leistungsgef\u00e4lle zwischen erfahrenen Mitarbeitern und Anf\u00e4ngern zu verringern.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"three-column-text-main__box\"><div class=\"three-column-text-main__box-inner\"><div class=\"three-column-text-main__box-content\"><h3 style=\"color:#FFFFFF\">I<strong>ntelligenter KI-Assistent<\/strong><\/h3><p style=\"color:#FFFFFF\">Der KI-Assistent von SmartLeap\u2122 HelpTree liefert nahtlose, intelligente und pr\u00e4zise KI-gesteuerte Antworten in Echtzeit. Er nutzt intelligente Suchalgorithmen, um Ihre Wissensdatenbank sofort zu durchsuchen. Die Mitarbeiter k\u00f6nnen detaillierte Anleitungen anfordern und auf spezifische Probleme zugeschnittene E-Mails verfassen.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"three-column-text-main__box\"><div class=\"three-column-text-main__box-inner\"><div class=\"three-column-text-main__box-content\"><h3 style=\"color:#FFFFFF\">Kognitive Suche<\/h3><p style=\"color:#FFFFFF\">Die kontextabh\u00e4ngige Echtzeitsuche erm\u00f6glicht es den Mitarbeitern, sofort den richtigen Entscheidungsbaum zu finden. SmartLeap\u2122 HelpTree verbindet sich mit mehreren Datenquellen und nutzt maschinelles Lernen, um die am besten geeigneten Artikel bereitzustellen.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"three-column-text-main__box\"><div class=\"three-column-text-main__box-inner\"><div class=\"three-column-text-main__box-content\"><h3 style=\"color:#FFFFFF\">Reibungslose Einf\u00fchrung, Migration und Integration<\/h3><p style=\"color:#FFFFFF\">Mit leistungsstarken API-Funktionen kann HelpTree Inhalte aus unterschiedlichen Datenquellen importieren. Die L\u00f6sung kann auch Public-Domain-Inhalte und solche aus CRM-Systemen \u00fcbernehmen und sie mit Ihrer bestehenden KB verkn\u00fcpfen. SmartLeap\u2122 HelpTree f\u00fcgt einen kognitiven Wrapper zu Ihren bestehenden Assets hinzu, ohne Duplizierung und ohne Programmieraufwand.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"three-column-text-main__box\"><div class=\"three-column-text-main__box-inner\"><div class=\"three-column-text-main__box-content\"><h3 style=\"color:#FFFFFF\">Multifunktional<\/h3><p style=\"color:#FFFFFF\">Mehrsprachige Unterst\u00fctzung, mehrere Inhalts\u00fcbersetzungsmodule, Unterst\u00fctzung mehrerer Arten von Artikeln und Erfassung mehrerer Feedback-Mechanismen.<\/p><\/div><\/div><\/div><div class=\"three-column-text-main__box\"><div class=\"three-column-text-main__box-inner\"><div class=\"three-column-text-main__box-content\"><h3 style=\"color:#FFFFFF\">Support und Feedback<\/h3><p style=\"color:#FFFFFF\">SmartLeap\u2122 HelpTree verf\u00fcgt \u00fcber einen robusten Feedback-Mechanismus f\u00fcr Inhalte, um sicherzustellen, dass Ihre Wissensdatenbank immer auf dem neuesten Stand ist. Ihr Team kann auch mit Technikern zusammenarbeiten, um die Inhaltsqualit\u00e4t weiter zu verbessern.\u00a0<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\t\t\t<div id=\"casestudy-slider-1\" class=\"wp-block-sutherland-casestudy-slider case-study-slider show-heading overlap-prev-block\">\n\t\t\t\t<style>\n\t\t\t\t\t#casestudy-slider-1.case-study-slider .casestudy-slider__title-section .casestudy-slider__arrows button{border-color:#26235d !important;background-color:rgba(228, 227, 245, 0.2) !important;}#casestudy-slider-1.case-study-slider .casestudy-slider__title-section .casestudy-slider__arrows svg path{fill:#26235d !important;stroke:#26235d !important;}\t\t\t\t<\/style>\n\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider show-arrows show-dots\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__title-section\" style=\"background-color: #FFFFFF\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"color: #272F3D\">Fallstudien<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"transformation-stories-slider__arrows\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__arrows\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"prevarrow transformation-stories-previous\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg width=\"10\" height=\"14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<path d=\"M8.28315 12.5242L8.28317 12.5242C9.07228 11.7188 9.07228 10.4099 8.28317 9.60455L6.16673 7.44446C5.79008 7.06005 5.79009 6.43995 6.16673 6.05554L8.24909 3.93023C9.03883 3.12421 9.07333 1.8157 8.31298 1.00696C7.91578 0.584481 7.38938 0.375 6.86352 0.375C6.35066 0.375 5.83739 0.574296 5.44397 0.975831C5.44397 0.975832 5.44397 0.975833 5.44397 0.975834L1.21684 5.29024L1.21683 5.29024C0.427722 6.09562 0.427722 7.40448 1.21683 8.20986L5.44395 12.5242C6.229 13.3253 7.49834 13.3253 8.28315 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class=\"casestudy-slider__content\"  data-url=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/top-3-group-benefits-carrier\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"770\" height=\"446\" src=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/CS8-770x446-1.jpg?w=770\" class=\"attachment-1032 size-1032\" alt=\"Schadensregulierung f\u00fcr eines der Fortune 500 Versicherungsunternehmen f\u00fcr...\" title=\"Schadensregulierung f\u00fcr eines der Fortune 500 Versicherungsunternehmen f\u00fcr...\" srcset=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/CS8-770x446-1.jpg 770w, https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/CS8-770x446-1.jpg?resize=300,174 300w, https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/CS8-770x446-1.jpg?resize=768,445 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 770px) 100vw, 770px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__overlay\" style=\"background-color: rgba(0, 0, 0, 0.5)\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/top-3-group-benefits-carrier\" class=\"case-study-item-link\"><span class=\"screen-reader-text\">Schadensregulierung f\u00fcr eines der Fortune 500 Versicherungsunternehmen f\u00fcr Gruppenleistungen, mit einer Effizienzsteigerung von 28\u202f% und einer Steigerung der CSAT um mehr als 10\u202fPunkte <\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__content-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"drawer-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFallstudie\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/top-3-group-benefits-carrier\" class=\"case-study-block-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSchadensregulierung f\u00fcr eines der Fortune 500 Versicherungsunternehmen f\u00fcr Gruppenleistungen, mit einer Effizienzsteigerung von 28\u202f% und einer Steigerung der CSAT um mehr als 10\u202fPunkte  \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-main btn-white-arrow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/top-3-group-benefits-carrier\" aria-label=\"Schadensregulierung f\u00fcr eines der Fortune 500 Versicherungsunternehmen f\u00fcr...\">Mehr lesen<span class=\"screen-reader-text\">Mehr lesen &#8211; Schadensregulierung f\u00fcr eines der Fortune 500 Versicherungsunternehmen f\u00fcr Gruppenleistungen, mit einer Effizienzsteigerung von 28\u202f% und einer Steigerung der CSAT um mehr als 10\u202fPunkte <\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__slide\" role=\"listitem\" aria-label=\"Streaming-Plattform steigert die Kundenerfahrungsbewertungen mit SmartLeap\u00ae HelpTree.\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__content\"  data-url=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/streaming-platform-boosts-customer-service-scores-with-smartleap-helptree-sutherland\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"875\" height=\"637\" src=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/shutterstock_1737576413.jpg?w=875\" class=\"attachment-1032 size-1032\" alt=\"Streaming-Plattform steigert die Kundenerfahrungsbewertungen mit SmartLeap\u00ae HelpTree.\" title=\"Streaming-Plattform steigert die Kundenerfahrungsbewertungen mit SmartLeap\u00ae HelpTree.\" srcset=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/shutterstock_1737576413.jpg 875w, https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/shutterstock_1737576413.jpg?resize=300,218 300w, https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/shutterstock_1737576413.jpg?resize=768,559 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 875px) 100vw, 875px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__overlay\" style=\"background-color: rgba(0, 0, 0, 0.5)\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/streaming-platform-boosts-customer-service-scores-with-smartleap-helptree-sutherland\" class=\"case-study-item-link\"><span class=\"screen-reader-text\">Streaming-Plattform steigert die Kundenerfahrungsbewertungen mit SmartLeap\u00ae HelpTree.<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__content-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"drawer-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tFallstudie\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"casestudy-slider__details\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/streaming-platform-boosts-customer-service-scores-with-smartleap-helptree-sutherland\" class=\"case-study-block-title\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tStreaming-Plattform steigert die Kundenerfahrungsbewertungen mit SmartLeap\u00ae HelpTree. \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-main btn-white-arrow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/case-study\/streaming-platform-boosts-customer-service-scores-with-smartleap-helptree-sutherland\" aria-label=\"Streaming-Plattform steigert die Kundenerfahrungsbewertungen mit SmartLeap\u00ae HelpTree.\">Mehr lesen<span class=\"screen-reader-text\">Mehr lesen &#8211; Streaming-Plattform steigert die Kundenerfahrungsbewertungen mit SmartLeap\u00ae HelpTree.<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\n\n<div class=\"wp-block-sutherland-column-image-text\"><div class=\"our-differentiators-colums\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(239,237,238) 0%,rgba(245,211,39,0) 100%)\"><div class=\"our-differentiators-colum left\" style=\"background:linear-gradient(121deg, rgba(224, 141, 57, 0.36) 0%, rgba(255, 255, 255, 0.36) 31%, rgba(255, 255, 255, 0.36) 64%, rgba(224, 141, 57, 0.36) 100%)\"><h2 style=\"color:#2C3546;text-align:left\">Freisetzung digitaler Leistung<\/h2><div class=\"our-differentiators-content\" style=\"color:#2C3546;text-align:left\"><\/div><\/div><div class=\"our-differentiators-colum right\" style=\"text-align:left\"><div class=\"inner-mid-col-text-section\"><div class=\"accordian-text-section\"><div class=\"accordian-text-title\"><p class=\"title\" style=\"color:#2C3546\"><strong>Branchenf\u00fchrende Innovationen<\/strong><\/p><\/div><div class=\"accordian-text-descriptions\"><p class=\"description\" style=\"color:#2C3546\"><strong>5\u202fMio.<\/strong> Transaktionen pro Woche in \u00fcber <strong>60<\/strong> Gesch\u00e4ftsbereichen. Die KI-gest\u00fctzten Produkte und Plattformen von Sutherland basieren auf mehr als 200 patentierten Erfindungen und erm\u00f6glichen Unternehmen Innovationen, Prozessrationalisierungen und au\u00dfergew\u00f6hnliche Erfahrungen.<\/p><\/div><\/div><div class=\"accordian-text-section\"><div class=\"accordian-text-title\"><p class=\"title\" style=\"color:#2C3546\"><strong>Erh\u00f6hte Effizienz<\/strong><\/p><\/div><div class=\"accordian-text-descriptions\"><p class=\"description\" style=\"color:#2C3546\"><strong>16\u202f%<\/strong> weniger Bearbeitungszeit, <strong>19\u202f%<\/strong> h\u00f6here Produktivit\u00e4t. Schneller Zugriff auf relevante Informationen, um die Zeit f\u00fcr die Suche nach Antworten zu verk\u00fcrzen und eine schnellere Probleml\u00f6sung zu erm\u00f6glichen.<\/p><\/div><\/div><div class=\"accordian-text-section\"><div class=\"accordian-text-title\"><p class=\"title\" style=\"color:#2C3546\"><strong>Bessere Kundenerfahrung<\/strong><\/p><\/div><div class=\"accordian-text-descriptions\"><p class=\"description\" style=\"color:#2C3546\">Statten Sie Agenten mit umfassendem Wissen aus, um informierte und positive Interaktionen zu erm\u00f6glichen und die Kundenzufriedenheit und -treue zu erh\u00f6hen.<\/p><\/div><\/div><div class=\"accordian-text-section\"><div class=\"accordian-text-title\"><p class=\"title\" style=\"color:#2C3546\"><strong>Konsistente Servicebereitstellung<\/strong><\/p><\/div><div class=\"accordian-text-descriptions\"><p class=\"description\" style=\"color:#2C3546\">Standardisierung von Antworten und Prozessen innerhalb des Teams und Gew\u00e4hrleistung der Einhaltung gemeinsamer Richtlinien und Qualit\u00e4tsstandards.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\t\t\t\t<div id=\"insight_slider-1\" class=\"wp-block-sutherland-insights-block overlap-prev-block insights-block-layout-3\" style=\"background-color:#FFFFFF;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"insights-block-type-3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<style>\n\t\t\t\t\t\t\t\t#insight_slider-1 .insight-slider__inner .insights__title-section .insights-block__arrows button{border-color:#26235d !important;background-color:rgba(228, 227, 245, 0.2) !important;}#insight_slider-1 .insight-slider__inner .insights__title-section .insights-block__arrows svg path{fill:#26235d !important;stroke:#26235d !important;}\t\t\t\t\t\t\t\t<\/style>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"insight-slider__inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"insights__title-section\" style=\"background-color:#FFFFFF;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"color:#2C3546 !important;\">Erkenntnisse<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"insights-block__arrows-insights-slider\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"insights-block__arrows\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"prevarrow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg width=\"10\" height=\"14\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<path d=\"M8.28315 12.5242L8.28317 12.5242C9.07228 11.7188 9.07228 10.4099 8.28317 9.60455L6.16673 7.44446C5.79008 7.06005 5.79009 6.43995 6.16673 6.05554L8.24909 3.93023C9.03883 3.12421 9.07333 1.8157 8.31298 1.00696C7.91578 0.584481 7.38938 0.375 6.86352 0.375C6.35066 0.375 5.83739 0.574296 5.44397 0.975831C5.44397 0.975832 5.44397 0.975833 5.44397 0.975834L1.21684 5.29024L1.21683 5.29024C0.427722 6.09562 0.427722 7.40448 1.21683 8.20986L5.44395 12.5242C6.229 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class=\"screen-reader-text\">Bessere CX mit intelligenter Automatisierung<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t<div class=\"insight-slider__content-inner\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"drawer-text\" style=\"color:#FFFFFF;\">Blog<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"insight-slider__details\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a  tabindex=\"-1\" href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/blog\/get-better-cx-with-intelligent-automation\" class=\"insight-block-title\" style=\"color:#FFFFFF;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tBessere CX mit intelligenter Automatisierung \n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-main btn-white-arrow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a  tabindex=\"-1\" href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/blog\/get-better-cx-with-intelligent-automation\" aria-label=\"Bessere CX mit intelligenter Automatisierung\">Mehr lesen<span class=\"screen-reader-text\">Mehr lesen &#8211; Bessere CX mit intelligenter Automatisierung<\/span><\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div> \n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div class=\"insight-slider__slide\">\n\t\t\t\t<div class=\"insight-slider__content\">\n\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"540\" height=\"304\" src=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/fy22-4700_thumbnail_16-9-2000x1125.jpg?w=540\" class=\"attachment-540x size-540x\" alt=\"Die D2C-Richtlinie wird immer h\u00e4ufiger \u00fcbernommen: Wie Versicherer erfolgreich werden\" title=\"Die D2C-Richtlinie wird immer h\u00e4ufiger \u00fcbernommen: Wie Versicherer erfolgreich werden\" srcset=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/fy22-4700_thumbnail_16-9-2000x1125.jpg 2000w, https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/26\/fy22-4700_thumbnail_16-9-2000x1125.jpg?resize=300,169 300w, 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class=\"drawer-text\" style=\"color:#FFFFFF;\">Blog<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"insight-slider__details\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a  tabindex=\"-1\" href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/blog\/d2c-policy-acquisition-is-taking-off-how-insurers-can-make-tracks\" class=\"insight-block-title\" style=\"color:#FFFFFF;\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDie D2C-Richtlinie wird immer h\u00e4ufiger \u00fcbernommen: Wie Versicherer erfolgreich werden \n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"btn-main btn-white-arrow\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<a  tabindex=\"-1\" href=\"https:\/\/www.sutherlandglobal.com\/de\/insights\/blog\/d2c-policy-acquisition-is-taking-off-how-insurers-can-make-tracks\" aria-label=\"Die D2C-Richtlinie wird immer h\u00e4ufiger \u00fcbernommen: Wie Versicherer erfolgreich werden\">Mehr lesen<span class=\"screen-reader-text\">Mehr lesen &#8211; Die D2C-Richtlinie wird immer h\u00e4ufiger \u00fcbernommen: Wie Versicherer 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