AI - Sutherland - Japanese(JP)

私たちは、単にAIツールをオペレーションの上に重ねるだけではありません。業界特化型のAI主導ソリューションを組み込み、ライブオペレーションと厳格なガバナンスを通じてそれらを洗練させ、測定可能な成果に対して自ら責任を負います。

オペレーティングモデル：Build＋Run＋クローズドループ

Agentic Software Engineeringを通じて、モダンなアプリケーション、データプラットフォーム、マルチエージェントシステム、オーケストレーションレイヤー、テストフレームワークを設計・エンジニアリングします。ガバナンスと責任ある統制を組み込み、AI主導のソリューションを実験から実運用へと移します。

私たちは、クレーム、KYC、紛争、サービシング、テクニカルサポート、財務、ヘルスケア業務、テスト、カスタマーエクスペリエンスなど、企業が日々依存するワークフローの中にAI主導の提供物を展開します。

すべてのワークフローがフィードバックを生み出します。すべての例外がシステムを研ぎ澄まします。すべての成果が次の意思決定を改善します。これが、SutherlandのAI主導ソリューションがオペレーションを改善し、オペレーションがそれらのソリューションを改善する、複利的なループです。

これが、SutherlandがミッションクリティカルなプロセスにAI主導のソリューションをエンジニアリングし、実世界での実行を通じて洗練させる方法です。

エンタープライズ向けに構築。オペレーションで実証。

Sutherlandは、AI for Software EngineeringとAI for BPaaSという2つの連携するエンジンを通じてソリューションを提供します。一方が基盤を構築し、もう一方がライブオペレーションで運用し改善します。両者が一体となって、私たちがエンジニアリングするものと実行するものの間のループを閉じます。

AI for Software Engineering

SutherlandのAgentic Software Engineeringは、AIを開発者支援を超えてエンタープライズ規模の実行へと移します。専門化されたエージェント、オーケストレーションレイヤー、ガバナンスの仕組み、エンタープライズの文脈が、要件、設計、コード、テスト、DevSecOps、データ、インフラ、モダナイゼーションといったソフトウェアライフサイクル全体で連携します。その結果、より速い提供、より高い統制、より強力なトレーサビリティ、そして初日から運用対応が可能なスケーラブルなソフトウェアソリューションが生まれます。

2026年のAI導入の実態

主要な独立系調査によると、AIへの取り組みへの記録的な投資が行われている一方で、その大半が成果を出せていないことが分かっています。

生成AIのパイロットプロジェクトの95%は、損益（P&L）への測定可能な影響を生み出していない（MIT「The GenAI Divide: State of AI in Business 2025」）
2025年には42%の企業がAI関連の取り組みの大部分を中止
AIプロジェクトの60%以上が、データ基盤の脆弱性によりビジネスSLAを達成できていない

大半の組織は、ガバナンス、メンテナンス、および継続的な改善にかかる運用のコストを、往々にして500〜1,000%（5〜10倍）も過小評価しています。

これこそが、Sutherlandのアプローチが異なる理由です。

30%

のコスト削減を、大手医療機関が90%のAI駆動型自動化を通じて実現。

27%

の収益成長と23%のTCO削減を、大手ストリーミングサービスで実現。

35,000+

Spotify向けに月間35,000件以上の問い合わせにAIを活用した多言語サポートで対応。顧客満足度スコア（CSAT）は90%以上を達成。

53%

AI主導のCXと自動化により、製品返品を53%削減。

60%

エージェント型AIを活用し、顧客クレーム対応をエンドツーエンドで自動化した結果、生産性が60%向上。

60%

インテリジェント・オートメーションとデジタルモダナイゼーションにより、大手航空会社の利益率を60%改善。

規制環境における実運用AI

当社のデリバリーモデルは、銀行（BMA、CFPB）、保険、医療、医療機器（IEC 62304、FDA、MDR）といった、コンプライアンスが不可欠な最も要求の厳しいワークロード向けに構築されています。

マネージド・アシュアランス、トレーサビリティ、および規制対応のための証跡生成機能は、すべての導入に組み込まれます。

エンタープライズニーズに適合するソリューション

エージェント型ソフトウェアエンジニアリング (ASE)

Sutherland独自のガバナンス重視ASEフレームワークを活用し、AI主導のソフトウェアを提供します。ガバナンスと人的監督機能を組み込み、ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）全体でエージェントを統合します。

AIソリューション開発

ビジネスニーズに最適化されたAIソリューションで、ビジネス上の課題を変革します。

AI搭載製品とプラットフォーム

AIを活用した業界特化型のエンタープライズソリューションを構築、近代化、拡張します。

サービスとしてのAI

柔軟なエンタープライズAPIを通じて、拡張可能なAI機能にアクセスできます。

AIインフラおよびエンジニアリング

最適なインフラでAIの取り組みを推進します。

データとアナリティクス

データを、測定可能なビジネス成果へと直結するインサイト（洞察）へと変える

倫理的AIと責任あるAI

倫理的AIの実践、ガバナンスフレームワーク、コンプライアンス統制を推進します。

デジタルコンサルティング

成果重視の取り組みにより、AIの可能性を実行へと導きます。

Sutherland AIアカデミー

全社規模でのAI対応人材の育成

役割別プログラムとして立ち上げられたSutherland AI Academyは、すべての従業員がインテリジェントシステムと効果的に連携するために必要なAI活用能力を、確実に身につけられるよう支援しています。アカデミーでは、基礎スキルから高度なエージェント型ワークフローまでをカバーし、チームが新しい技術に継続的に適応し、より高い価値のある成果を生み出せるよう支援します.

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