Sutherlandは、企業全体のワークフロー、システム、プロセスを統合することで、組織がServiceNowの価値を最大限に引き出せるよう支援します。ServiceNowは、最新のプラットフォームと既存のテクノロジーを結ぶ統合レイヤーとして機能し、ガバナンス、コンプライアンス、アーキテクチャの長期的な安定性を確保しながら、運用の効率化を実現します。
当社のソリューション
当社のソリューション
従来の構成をクリーンアップ・モダナイズし、非効率性と技術的負債を解消
AIを活用したITSMトランスフォーメーション
エージェント型AIワークフローを導入し、自律型のインシデント管理と解決を実現
テレメトリーとオブザーバビリティの統合
リアルタイム監視を導入し、プロアクティブな運用を実現
ServiceNow UXモダナイゼーション
ユーザーと担当者のエンゲージメントを高める直感的なUIレイヤーを導入
エンタープライズ統合ハブ
API、RPA、イベント駆動型アーキテクチャをシームレスに連携
AIガバナンスフレームワーク
責任あるAI導入とコンプライアンス確保に向けたガードレールを確立
エンタープライズ統合レイヤーの構築
企業変革を実現するために、既存システムを置き換える必要はありません。Sutherlandは、組織がServiceNowを一元的なワークフロー・オーケストレーションプラットフォームとして活用し、既存の技術投資を活かしながら、従来のアプリケーション、ERPシステム、IT環境、ビジネスプロセスを統合できるよう支援します。
ガバナンスとコンプライアンスを前提とした設計
Sutherlandは、組織がガバナンスフレームワーク、承認ワークフロー、監査証跡、運用統制を整備し、エンタープライズサービス管理プロセス全体にわたる可視性、説明責任、コンプライアンスを向上させられるよう支援します。
従来の構成をクリーンアップ・モダナイズし、非効率性と技術的負債を解消
エージェント型AIワークフローを導入し、自律型のインシデント管理と解決を実現
リアルタイム監視を導入し、プロアクティブな運用を実現
ユーザーと担当者のエンゲージメントを高める直感的なUIレイヤーを導入
API、RPA、イベント駆動型アーキテクチャをシームレスに連携
責任あるAI導入とコンプライアンス確保に向けたガードレールを確立
企業変革を実現するために、既存システムを置き換える必要はありません。Sutherlandは、組織がServiceNowを一元的なワークフロー・オーケストレーションプラットフォームとして活用し、既存の技術投資を活かしながら、従来のアプリケーション、ERPシステム、IT環境、ビジネスプロセスを統合できるよう支援します。
Sutherlandは、組織がガバナンスフレームワーク、承認ワークフロー、監査証跡、運用統制を整備し、エンタープライズサービス管理プロセス全体にわたる可視性、説明責任、コンプライアンスを向上させられるよう支援します。
プラットフォーム
事例紹介


注力業界
Sutherlandが選ばれる理由
統合プラットフォーム
IT部門、従業員、顧客のワークフローを一元管理できる統合プラットフォームにより、複雑さを軽減します。
サービス提供の強化
顧客、従業員、ステークホルダーに、卓越したサービス体験を提供します。
コスト効率
定型業務の自動化により、人件費を最小限に抑えながら、ミスを減らし、コスト削減を実現します。
可視化とインサイト
ビジネスパフォーマンスをリアルタイムで可視化し、より的確な意思決定を可能にします。
セキュリティとコンプライアンス
強固なセキュリティ機能と最新のアップデートを提供し、セキュリティとコンプライアンスを重視します。












