医療機関は、患者体験の向上、規制の複雑さへの対応、そしてより高い効率での運営という高まる圧力に直面しています。Sutherlandは、ペイヤー、プロバイダー、そして医療分野のイノベーターと連携し、デジタルプラットフォームの刷新、複雑なワークフローの自動化、インテリジェントなオペレーションの拡張を実現します。

エージェント型AIと多彩なプラットフォーム群を基盤に、デジタルエンジニアリング、高度なアナリティクス、自動化を組み合わせて、オペレーションを効率化し、コスト最適化を引き出し、医療エコシステム全体で測定可能な成果を提供します。

対象となるお客様

医療の未来は、コネクテッドなエコシステムとインテリジェントなプラットフォームによって支えられます。Sutherlandは、医療バリューチェーン全体の組織がAI、自動化、デジタルエンジニアリングを活用し、イノベーションとオペレーショナルエクセレンスを推進できるよう支援します。

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ペイヤー(医療保険者)

会員体験、保険金請求業務、支払いの正確性を変革します。

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ケーススタディ

プロバイダー・クレデンシャリングを4倍高速化

インテリジェントな自動化によるプロバイダー・クレデンシャリングの高速化

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プロバイダー登録を70%削減

大規模ヘルスシステムにおけるプロバイダー登録時間の削減

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患者体験評価4.9/5

バーチャルケア変革全体での患者体験評価

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32以上の再利用可能なAPI

グローバルなMedtechデータ統合を支える再利用可能なAPI

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当社のソリューション

当社の医療向けソリューションは、顧客体験、アプリケーション、データ、クラウド、AIプラットフォームを結び付け、アクセス、保険金請求、クレデンシャリング、RCM、ケアサポート、そして測定可能な成果を改善するインテリジェントなワークフローを構築・運用します。

E-Hub

プロバイダーとペイヤー間の医療情報交換を自動化

Provider Management Tools

名簿の自動化、インベントリ管理、データクレンジング、検証

platform

Smart MedCoding

自律的なコーディングを備えた医療コーディングワークフロープラットフォーム

SmartRev

アナリティクス主導の保険・自費診療の売掛金(AR)フォローアッププラットフォーム

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Sutherland SmartCred®

SmartCredプラットフォームによるオムニチャネルのアウトリーチが、プロバイダーの摩擦を減らし、所要時間を短縮します

Survey Management Platform

医療提供者向けの患者アンケート管理プラットフォーム

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SmartHealthConnect と SmartHealthAnalytics

大量の医療データを管理し、実用的なインサイトを提供

なぜSutherlandか

世界の医療リーダーから信頼されています

18年以上にわたり世界中の医療機関と連携し、長期的な取り組みを通じて75社以上のクライアントを支援し、80を超えるNPSで卓越した顧客満足を実現しています。

深い医療ドメインの専門性

15以上のグローバル拠点にわたる5,000人以上の医療専門家が、深いドメインの専門性、オペレーショナルエクセレンス、そしてデジタル能力を医療変革プログラムにもたらします。

より良い患者ケアの実現

管理プロセスを効率化しワークフローを最適化することで、医療提供者は業務負担を軽減し、患者ケアにより一層集中できます。

戦略的な医療変革の推進

資本とオペレーションのリソースを解放することで、医療リーダーはイノベーション、市場拡大、患者中心のケアモデルに集中できます。

エンドツーエンドの変革パートナー

Sutherlandは、アクセス、保険金請求、クレデンシャリング、RCM、ケアサポートにわたって当社が運用する医療ワークフローに、AI主導のソリューションを組み込みます。エンジニアリングとオペレーションの間のこのクローズドループは、実際の体験、コンプライアンス、リスク、不正、品質、コストパフォーマンスに関するフィードバックを活用してソリューションを磨き上げ、医療成果を向上させます。

お問い合わせ

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