人事を取り巻く環境が急速に変化しており、従来の仕組みでは対応しきれなくなっています。SutherlandはAIと人間中心設計を取り入れることで、採用から退職までの従業員ライフサイクルを刷新し、コンシューマーグレードの体験を従業員に提供します。デジタルと人間の能力の最適な統合により、従来のアウトソーシングを超える優れた拡張性を備え、成果につながるオペレーションを実現します。

Sutherlandはグローバルな業務を統一し、デジタル技術で強化することで、ワークフローを標準化し、インテリジェントオートメーションを組み込みます。デジタルインサイトとデジタルオペレーションの活用により、サイクルタイムを短縮しながら、生産性と従業員満足度の向上につながるデータ重視のプロアクティブな意思決定を可能にします。

人事を取り巻く環境が急速に変化しており、従来の仕組みでは対応しきれなくなっています。SutherlandはAIと人間中心設計を取り入れることで、採用から退職までの従業員ライフサイクルを刷新し、コンシューマーグレードの体験を従業員に提供します。Sutherlandは、組織の人事業務の効率化を支援するとともに、労務コンプライアンスの確保、給与計算の正確性、従業員の定着率向上、業務効率の向上を後押しします。デジタルと人間の能力の最適な統合により、従来のアウトソーシングモデルを超える優れた拡張性を備え、成果につながるオペレーションを実現します。

Sutherlandはグローバルな業務を統一し、デジタル技術で強化することで、重要な人事プロセスやワークフローを標準化し、業務全体にインテリジェントオートメーション、ガバナンス、一貫性を組み込みます。

当社のソリューション

SutherlandはAIを活用した拡張性の高い統合ソリューション群を提供しています。効率性とインテリジェンスを高めながら、従業員中心の設計を強化することにより、採用から退職までの従業員ライフサイクルを大きく変革します。

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インテリジェントな人事オペレーション

従来の人事を拡張性と俊敏性に優れた仕組みへと変革します。グローバルプロセスの標準化により従業員体験を向上させながら、業務コストの削減を実現します。

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事例紹介

99%のFCRと97%の精度を達成
99%

のFCRと97%の精度を達成

詳細はこちら
30%のデジタル化を達成
30%

のデジタル化を達成

詳細はこちら

注力業界

Banking

銀行・金融サービス

複雑な規制対応を伴う人事ワークフローを自動化し、従来の給与計算・福利厚生支援システムを刷新することで、コンプライアンスと従業員の信頼を強化します。

cme

通信・メディア・エンターテインメント

AIを活用したプロアクティブな人事サービスデスクにより、シームレスな入社プロセスを実現するとともに、業務に不可欠なツールに常にアクセスできるようにして、スピードが求められるクリエイティブチームを支援します

Healthcare

ヘルスケア

安全で法令に準拠したサービス管理により、人事および資格認定プロセスを効率化し、人員体制の即応性を確保することで、医療従事者が患者対応に専念できるよう支援します。

tech

ハイテク

自己修復型のデジタルワークプレイスツールを使用し、AIサポートによって従業員体験から障壁を取り除くことにより、研究開発人材の能力を引き出し、イノベーションを加速させます。

insurance

保険

インテリジェントなバーチャルアシスタントを導入し、社内の人事に関するボトルネックを解消して事務処理時間を短縮することで、引受・保険金請求業務チームの生産性を向上させます。

manufacturing

製造

AIを組み込んだワークフォース管理フローと予測分析を統合し、複雑で分散化した勤務シフトや安全コンプライアンスを管理することで、グローバルな生産を安定化させます。

mortgage

製造

AIを組み込んだワークフォース管理フローと予測分析を統合し、複雑で分散化した勤務シフトや安全コンプライアンスを管理することで、グローバルな生産を安定化させます。

energy

住宅ローンサービス

高度に自動化された人事サポートにより、融資ライフサイクル全体にわたってグローバルな採用・研修プロセスを標準化し、処理能力を向上させます。

retail

資源・エネルギー・公益事業

重要インフラ環境向けに設計されたセキュアなリモート対応人事ツールとデジタルリソースセンターにより、分散型の人員体制における現場業務の信頼性を維持します。

travel

旅行・運輸・ホスピタリティ・物流

グローバルなホスピタリティチームが、リアルタイムの可視化ツールと、人員体制の混乱を予測・解決するAI主導の人事サポートを利用できるようにすることで、顧客ロイヤルティを向上させます。

Sutherlandが選ばれる理由

世界を代表するブランドから信頼されるパートナー

85社以上のBPaaSクライアント、NPSスコア78。Sutherlandは世界を代表するブランドから信頼されるトランスフォーメーションパートナーです。

成果ベースのパートナーシップモデル

40%以上が成果ベースの契約。Sutherlandでは成功共有型モデルを採用しており、お客様の成功があってこそ当社の成功も実現します。

人事に関する深い専門知識

1万人以上の専門家と20以上の言語。人事オペレーションとベストプラクティスに関する幅広い専門知識を活用できます。

業界を牽引するイノベーション

特許取得済みの363件の発明と20以上の自社プラットフォームにより、AI主導の変革とデジタルソリューションを推進しています。

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