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Außergewöhnliche Kundenerfahrungen werden die Zukunft der Telekommunikation definieren, angetrieben durch autonome Betriebsabläufe, Agentic KI und Echtzeitintelligenz.
Sutherland hilft Führungskräften aus dem Kommunikationsbereich, diesen Moment zu meistern, indem wir Netzwerke und Kundenerfahrungen mit GenAI, Automatisierung, Cloud-Engineering und Advanced Analytics transformieren. Von 6G-ready-Systemen bis hin zur flexiblen OSS/BSS-Modernisierung reduzieren unsere KI-gestützten Lösungen die Abwanderung, reduzieren Ausfälle, senken die Servicekosten und steigern den NPS.
Erzielte Ergebnisse
schnellere Produktfreigaben
Um 20 % geringere Kosten durch KI-gestützte autonome Netzwerke
Mio. USD Einsparungen bei OpEx Einsparungen bei OpEx
Weniger Kundenabwanderungen
Unsere Lösungen
Wir unterstützen Kommunikationsunternehmen dabei, das Wachstum durch KI-gestütztes Omnichannel-Engagement und cloudnative Betriebsabläufe zu fördern und Legacy-Systeme in intelligente, Digital-First-Plattformen umzuwandeln.
5G Monetarisierung
Steigern Sie den 5G-Renditen mit flexiblen Plattformen, die Echtzeit-Ladevorgänge, intelligente Pakete und eine einfache Partnerintegration unterstützen.
Digitales CXM
Bieten Sie personalisierte Erfahrungen über Sprache, digitale Lösungen und Social Media, um die Abwanderung zu reduzieren, Probleme schneller zu lösen und dauerhafte Kundenbindung aufzubauen.
KI-gestützter Netzwerkbetrieb
Erhöhen Sie die Netzwerkleistung mit KI-gesteuerter Überwachung und Automatisierung für schnellere Fehlerbehebungen, weniger Probleme und einen zuverlässigeren Service.
Digitale Betriebsabläufe im Telekommunikationsbereich
Optimieren Sie den Telekommunikationsbetrieb mit ergebnisorientiertem BPaaS, um Kosten zu senken, die Lieferung zu beschleunigen und die Kundenwerte zu steigern.
Anwendungsmodernisierung
Beschleunigen Sie Modernisierung und Management mit KI-gestütztem Engineering, um die Betriebszeit zu erhöhen, die Resilienz zu stärken und die Flexibilität zu erhöhen.
Cloud-Transformation
Optimieren Sie die Hybrid-Cloud-Performance und erreichen Sie weniger Kosten und Ausfallzeiten mit vorausschauendem Infrastrukturmanagement und selbstheilenden Systemen.
Vernetzte Intelligenz und Datentransformation
Beseitigen Sie Datensilos, um einheitliche Erkenntnisse zu gewinnen, personalisierte Erlebnisse zu liefern und Umsatzmöglichkeiten zu maximieren.
Datenschutz und KI-Sicherheit
Mehr Vertrauen und Belastbarkeit mit KI-gesteuerten Datensicherungen, proaktivem Anbieterrisikomanagement und End-to-End-Sicherheit.
Gründe für Sutherland
Ergebnisorientiertes Engagement-Modell
Wir übernehmen die volle Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus, vom Design bis zur Bereitstellung. Im Gegensatz zu Unternehmen, die bei der Implementierung aufhören, sind 63 % unserer Arbeit an Kunden-KPIs gebunden. Daher übernehmen wir die Verantwortung für die Lieferung messbarer geschäftlicher und technologischer Ergebnisse.
End-to-End-Partner bei der Transformation
Wir arbeiten in Ihrer gesamten Wertschöpfungskette, um Flexibilität und Resilienz zu fördern. Unsere Digital Engineering- und BPaaS-Modelle gewährleisten schnelle Innovationen in Kombination mit nachhaltigem, kontinuierlichem Wert und niedrigeren Gesamtbetriebskosten.
KI-gestützte, automatisierte Lösung
Wir integrieren KI und Automatisierung tief in Prozesse und Workflows, um komplexe Telekommunikationsvorgänge zu vereinfachen, die Servicebereitstellung zu beschleunigen und BSS/OSS-Systeme zu modernisieren.
Das Vertrauen von Weltmarktführern
Wir erstellen modulare, wiederverwendbare Scale-as-a-Service-Plattformen. Unsere Erfolgsbilanz mit Fortune-500-Telekommunikations- und Kabelanbietern spiegelt unsere Expertise bei der Bereitstellung großer, plattformgesteuerter Transformationen wider.
