Gestaltung der digitalen Zukunft für die Fracht- und Logistikbranche
E-Commerce, Globalisierung und Urbanisierung haben tiefgreifende Auswirkungen auf die Nachfrage nach Frachtdienstleistungen und auf die Kundenerwartungen. Mit seiner umfassenden Erfahrung in den Kernbereichen der Logistikbranche kann Sutherland Sie bei der Entwicklung Ihrer B2B- und B2C-Services unterstützen. Unsere Lösungen verbinden Vertriebs-, Service- und Back-Office-Systeme für verschiedene Arten von Transportunternehmen. Wir bieten:
- Ein umfassendes und flexibles Serviceangebot, das erstklassige Praktiken und Tools nutzt, um Umsätze zu generieren, zu sichern und zu bilanzieren und gleichzeitig die Kosten zu optimieren.
- Analytics und KI-Einblicke, die Marktpotenziale freisetzen, indem sie eine schnellere, kontextualisierte Entscheidungsfindung ermöglichen.
- CX-Fokus, der eine bessere Kundenerfahrung und ein besseres Engagement bietet.
- Maßgeschneiderte End-to-End-Lösungen zur Unterstützung Ihrer digitalen Transformation, verankert in unserem umfassenden Leistungsspektrum.
Unsere Lösungen
End-to-End-Lösungen für die Logistikbranche zur Steigerung der Effizienz, Zuverlässigkeit und Rentabilität.
CX/UX/Vertrieb und Service
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, einen außergewöhnlichen Kundenservice mit neuartigen Omnichannel-Lösungen zu bieten, die von der Buchung und Reservierung bis zur Rechnungsstellung und von Beschwerden bis zur Compliance reichen. Wir ermöglichen einen High-Touch-Service, insbesondere in Bezug auf lebende Tiere, Haustiere, menschliche Überreste und temperaturempfindliche Fracht.
Wiederherstellung, Überwachung und Lagerbetrieb
Durch den Einsatz unseres Fachwissens, unserer neuartigen Supply-Chain-Plattformen und unserer Big-Data-Fähigkeiten stellen wir sicher, dass Ihre Fracht gemäß Buchung transportiert und wie geplant abgeholt wird. Unsere Lösungen können das Abladen oder Schäden vorhersagen und proaktive Maßnahmen zur Risikominderung ergreifen, einschließlich der Echtzeit-Überwachung von Lagern, um fehlende Fracht zu erkennen oder eine angemessene Temperatur für empfindliche Fracht sicherzustellen.
Finanzen
Unsere fortschrittlichen Buchhaltungsplattformen bieten eine Komplettlösung für die Abrechnung von Frachtumsätzen, die Rechnungsstellung, die Rechnungsprüfung, Audits und das Forderungsmanagement. Wir verwenden KI/ML-Analysemodelle zur Unterstützung bei Forderungen, insbesondere bei der Einziehung überfälliger Steuern. Unsere Auditfähigkeiten in Bezug auf Ein- und Ausfuhren tragen dazu bei, Einnahmeausfälle zu verhindern und Fehlverhalten zu unterbinden.
Digitale Engineering-Services
Digitalisieren Sie den Weg der Fracht von der Buchung bis zur Abholung mit unseren Lösungen, die die automatische Angebotserstellung, Buchung, Echtzeitverfolgung und Schadensmeldung umfassen. Durch die Nutzung von Technologie und Plattformen helfen wir den Kunden, ihre Lager- und Finanzvorgänge zu transformieren.
Beschleunigung der Transformation mit End-to-End-Lösungen für Digital Engineering
Strategy-Blueprint definieren
Verbessern Sie das Geschäft mit fundiertem Branchen- und Technologie-Know-how.
Neu konzipierte Erfahrungen designen
Schaffen Sie mit einer facettenreichen Weltsicht überlegene Erfahrungen.
Maßgeschneiderte Lösungen entwickeln
Erstellen Sie disruptive nutzerdefinierte Technologie- und Datenplattformen, um Erkenntnisse zu gewinnen.
Marktführende Technologien einsetzen
Stellen Sie maßgeschneiderte Technologielösungen schnell bereit, um sie zu nutzen.
Innovationen im großen Maßstab fördern
Verwalten und optimieren Sie Unternehmenssysteme und -anwendungen in großem Maßstab.
