KI-gestützte Omnichannel- und Echtzeitübersetzung

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Sutherland Translate AI® ist eine skalierbare KI-Plattform, die Mitarbeitenden ermöglicht, global hochwertige Customer Experience (CX) in Echtzeit bereitzustellen. Die Überwindung von Sprachbarrieren vereinfacht den Betrieb und senkt die OPEX, sodass ein einziger Support-Partner jeden Standort bedienen und Ihre geografische Reichweite erweitern kann.

98+

Sprachen mit nativen Nuancen

20%

Reduzierter OPEX

90%

Übersetzungsgenauigkeit

95.5%

Kürzere Onboarding-Zeit

Funktionen und Vorteile

Schnelligkeit und Skalierung

Trainieren Sie neue Sprachen in weniger als drei Wochen, und führen Sie das Onboarding neuer Mitarbeiter in nur 48 Stunden durch. Nutzen Sie ein und denselben kompetenten Berater für viele Sprachen in einer sicheren Umgebung mit mehreren Partnern.

Human Level Accuracy with Nuance Check

Unterstützt 163 globale Sprachen und bietet eine operative Genauigkeit von 90 %. Die Engine wird mit starkem regionalen Vokabular trainiert und liefert Übersetzungen, die lokale Nuancen kennen.

Einfache Bereitstellung und Skalierbarkeit

Mit einem nicht intrusiven Implementierungsprozess ist Translate AI® während der Expansion einfach einsetzbar und nahtlos skalierbar.

Verbesserung der CX-Kennzahlen

Unterstützt mehrsprachige Warteschlangen und verbessert die SLAs. Reduzieren Sie die Wartezeiten der Kunden drastisch, verbessern Sie die Kundenerfahrung, und steigern Sie die CSAT-Scores.

OPEX optimieren

Translate AI® reduziert die OPEX, indem es den Betrieb konsolidiert und die Kosten für die teure Einstellung von Muttersprachlern unnötig macht.<br><br>

90%+Kundenzufriedenheit

90%+

Kundenzufriedenheit für Spotify

Mehr lessen

30%Steigerung der Betriebseffizienz

30%

Steigerung der Betriebseffizienz

Mehr lessen

Warum Sutherland?

Globale Reichweite

Mehr als 98 Sprachen werden mit muttersprachlichen Nuancen unterstützt. Erweitern Sie mit Echtzeitübersetzungen Ihre globale Reichweite und den Kundensupport über Regionen und Länder hinweg.

Kosteneinsparungen

20 % reduzierter OPEX. Optimieren Sie den Bedarf an mehrsprachigen Supportmitarbeitern, und steigern Sie die Kosteneffizienz des Unternehmens.

Personalisierter Support

90 % Übersetzungsgenauigkeit. Bieten Sie Ihren Kunden personalisierte Unterstützung mit muttersprachlichen Nuancen und positive Support-Erfahrungen.

Wettbewerbsvorteil

95,5 % kürzere Onboarding-Zeit (von 45 Tagen auf 2 Tage). Optimieren Sie den Kundensupport, und erfüllen Sie die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse, während Sie gleichzeitig für eine überlegene Kundenerfahrung sorgen.

KI-gestützte Echtzeit-Übersetzung