Sie finden uns auf der #CCWBerlin
Stand G6 – Halle 2
Die CCW Berlin 2026 ist Europas führender internationaler Kongress und Messe für Kundenservice, Contact Center Management und Kundendialog und bringt das gesamte CX-Ökosystem ins Herzen Berlins.
In diesem Jahr präsentiert Sutherland KI-basierte Innovationen, die die Art und Weise verändern, wie Unternehmen moderne Kundenerlebnisse gestalten, bereitstellen und skalieren. Von prädiktiver und generativer KI, die proaktiven, menschenzentrierten Service ermöglicht, bis hin zu unserem KI-gesteuerten Erlebnis-Hub, der Kanäle vereinheitlicht, und intelligenten Agentenassistenzlösungen, die Geschwindigkeit und Compliance verbessern – Sutherland definiert erstklassige CX im Zeitalter der intelligenten Automatisierung neu.
Besuchen Sie uns am Stand G6 – Halle 2 und sehen Sie, wie wir vernetzte, autonome und erkenntnisreiche Kundenerlebnisse schaffen, die Kunden begeistern, Frontline-Teams stärken und messbare Geschäftsergebnisse erzielen.
Unsere Lösungspräsentationen
Erleben Sie eine kuratierte Vorschau der Digital Acceleration Centers von Sutherland aus Bengaluru und London – mit immersiven, KI-gesteuerten Demos, die innovative Lösungen und echte Auswirkungen auf das Kundenerlebnis zum Leben erwecken.
Lückenlos KI-gesteuerte Kundenerlebnisse
Verbinden Sie Ihre Absichten nahtlos mit Lösungen, die auf KI basieren und Kanäle, Kontext und Gespräche vereinen.
Das Kundenerlebnis umgestalten
Transformieren Sie das Unternehmenskundenerlebnis mit agentenbasierter KI, HiTL-Orchestrierung und Plattformen wie Salesforce Agentforce, Ushur, Cyara und LivePerson.
Agentenbasierte KI in Aktion
Fördern Sie intelligente Automatisierung – von der Inbox-Triage bis zur GenAI-Governance – mit Tools wie TrustInAI, Content Control und Agile Automation.
Unternehmens-Co-Piloten mit Google und Microsoft
Beschleunigen Sie die Innovation des Kundenerlebnisses mit sicherer, skalierbarer KI über Google Agents Space, Microsoft Autogen und Orchestrierungs-Frameworks.
Transformation durch KI-Plattformen vorantreiben
Umfassende Sicherheitsplattform für Ihre Remote-Mitarbeiter
Gen AI Voice BotVerbesserung der Effizienz und der Erfahrung des Kundensupports
Sutherland Agent SuccessKI-gestützter mehrsprachiger Kundensupport für einen globalen Kundenstamm
Sutherland Translate AI®Intelligenteres Wissensmanagement mit KI
Smartleap® HelptreeKundenverhalten über alle Kanäle hinweg verstehen, um ein überragendes Kundenerlebnis bieten zu können
Sutherland CX360®Vorhersagende Netzwerkintelligenz für überragende Zuverlässigkeit
Sutherland Sentinel AI®Sutherland-Führungskräfte auf der CCW Berlin 2026 treffen
