Nicht-lineares Wachstum durch effiziente Abläufe und starke CX fördern
Das derzeitige Geschäftsumfeld, das von ständigen Umwälzungen geprägt ist, bietet technologieorientierten Unternehmen eine einzigartige Chance, exponentielles Wachstum und Rentabilität zu erzielen. Da sich anpassungsfähige Konsummodelle durchsetzen, suchen Unternehmen nach innovativen Produkten, während sie gleichzeitig ihre globalen Abläufe rationalisieren und die Sicherheitsmaßnahmen verstärken.
Sutherland hat sich darauf spezialisiert, Technologie- und Digitalunternehmen zu befähigen, ihre Kundenerfahrungen zu revolutionieren, indem Fachwissen, digitaler Einfallsreichtum und betriebliche Effizienz miteinander verbunden werden.
Wir arbeiten mit Kunden zusammen, um ihre Customer Journeys zu planen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren, Design Thinking zu nutzen und ihre Kundeninteraktionen digital zu überarbeiten. Wir entwickeln nahtlose, technologieintegrierte Omnichannel-Engagements, die die Kundenbindung, die Umsatzgenerierung und die Fürsprache fördern.
Ganz gleich, ob Sie einen umfassenden Überblick über die Gewinn- und Verlustrechnung Ihres Unternehmens erhalten oder Erkenntnisse über IT-Services, digitale Finanzen und Kundenbindung integrieren möchten, unser Ziel bleibt stets gleich: außergewöhnliche Erfahrungen für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.
UNTERSTÜTZUNG BEKANNTER MARKEN WELTWEIT
Bereiche, die wir bedienen
Durch die Kombination von technologischem Fachwissen, digitaler Innovation und exzellenten Geschäftsprozessen helfen wir Branchen in der gesamten Technologiebranche dabei, mit den sich wandelnden Kundenanforderungen und der Marktdynamik Schritt zu halten.
Hardware, OEM und Halbleiter
Beschleunigen Sie das Geschäftswachstum durch eine digitale Transformation in großem Maßstab.
Digital Platforms
Entwicklung intelligenter Strategien zur Kundenbindung für vernetzte Technologien, Social-Media-Plattformen und Streaming-Unternehmen.
Software, ISVs, and SaaS
Wachstumssteigerung für Cloud-, Anwendungs- und Software-as-a-Service-Unternehmen durch maximierte Kundenakzeptanz und Vertragserneuerung.
Gaming
Erstellung außergewöhnlicher CX-Strategien für Gaming-Unternehmen und ihre Spielerbasis.
Beschleunigen Sie die Transformation mit End-to-End Digital Engineering
Strategieplan definieren
Verbessern Sie das Geschäft mit fundiertem Branchen- und Technologie-Know-how.
Neuartige Erfahrungen gestalten
Schaffen Sie hochwertige Erlebnisse mit einer mehrdimensionalen Perspektive.
Maßgeschneiderte Lösungen entwickeln
Wir erstellen bahnbrechende maßgeschneiderte Technologie- und Datenplattformen, um neue Erkenntnisse zu gewinnen.
Marktführende Technologien einsetzen
Stellen Sie maßgeschneiderte Technologielösungen schnell bereit, um sie zu nutzen.
Innovationen im großen Maßstab fördern
Verwalten und optimieren Sie Unternehmenssysteme und -anwendungen in großem Maßstab.
Our Partners
Automatisieren Sie Geschäftsprozesse über End-to-End-KI-Automatisierungstools.
Verbessern Sie die Kundenerfahrung, indem Sie Nutzungsmuster der Kunden verfolgen, die Produktleistung messen und die Kundenabwanderung analysieren.
Speziell entwickelte KI-CX-Plattform (Customer Experience).
Automatisierte Test-, Patch-Management- und Compliance-Abhilfemaßnahmen.
Freisetzung digitaler Leistung
Branchenführende Innovationen
Mit mehr als 200 einzigartigen Erfindungen unter mehreren Patenten im Bereich der KI und anderer neuer Technologien haben wir mehrere eigene Plattformen in diesem Bereich entwickelt und bereitgestellt.
Erhöhte Effizienz
55 % Optimierung von Ressourcen. 60 % Reduzierung der durchschnittlichen Bearbeitungszeiten. Automatisieren Sie Routineaufgaben und -prozesse, um den manuellen Aufwand zu verringern, Workflows zu optimieren und die Gesamtproduktivität zu steigern.
Kosteneinsparungen
6,7 Mio. EUR jährliche Einsparungen bei den Kosten für die Auftragsabwicklung. Optimieren Sie die Ressourcenzuweisung, und reduzieren Sie betriebliche Ineffizienzen, um Kosten zu senken und die Rentabilität zu erhöhen.
Förderung messbarer Ergebnisse
2,3 Mio. EUR durchschnittlicher zusätzlicher Quartalsumsatz. Mit umsetzbaren Geschäftseinblicken können Sie kritische Geschäftsabläufe optimieren, personalisierte CX und EX bieten und das Umsatzwachstum fördern.
