.
ادفع عجلة النمو في الإيرادات مع تحسين الاحتفاظ بالعملاء
حلولنا مُفعّلة رقميًا، ونتباهى بامتلاك واحدة من أكبر مجمّعات الكفاءات المرخّصة للمبيعات المباشرة والخدمات عبر القنوات المتعددة في أي مكا
قدّم تجربة عملاء مصممة خصيصًا
مجموعتنا المتكاملة من حلول أتمتة تجربة العملاء، والمنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتصميم المتمحور حول الإنسان، وقدرات التحليل، سواء كانت خاصة بنا أو من شركائنا، تخلق نتائج ملموسة عبر رحلة العميل بأكملها.
حوّل أعمالك
منتجاتنا وحلولنا الخاصة تستخدم التحليلات القائمة على المعرفة المتخصصة، والأتمتة الشاملة، وتكنولوجيا التأمين المستندة إلى السحابة، من أجل دمج أسرع وسلس للبيانات.
النتائج التي تحققت
في مبيعات الأقساط المكتتبة سنويًا
في الأقساط المخدومة سنويًا
زيادة في إنتاجية مكتتبي التأمين
معالجة المطالبات بشكل مباشر
رقمنة في عمليات التأمين ضد الحوادث والممتلكات
تحسن في تحويل المبيعات
من نخدم
التأمين ضد الحوادث والممتلكات
يتحول التأمين ضد الحوادث والممتلكات إلى ممارسة قائمة على البيانات، مستفيدًا من مجموعة من حلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات والأتمتة. نحن شريك متكامل للأنظمة البيئية لعملائنا في التأمين ضد الحوادث والممتلكات، حيث نقدم حلولًا رقمية تحقق نتائج أعمال ملموسة لشركات التأمين الصغيرة والتجارية والكبيرة والمتخصصة.
عروضنا
- المبيعات واكتساب بوليصات التأمين
- إدارة بوليصات التأمين وتقديم الخدمات
- عمليات إعادة التأمين
- تحول التمويل
- الاكتتاب
- المطالبات
- تحول تجربة العملاء
- ساذرلاند كوجني لينك كلَيمز
التأمين على الحياة والتقاعد والمزايا الجماعية
حلولنا
تتوزع مجموعتنا المتكاملة من حلول التأمين على عدة طبقات رقمية، مما يمكّن شركات التأمين من بناء محركات بيانات قوية، ونشر تطبيقات مرنة، وتحسين الوظائف الأساسية، ورفع مستوى تفاعل العملاء، وتنسيق التغيير الشامل.
اكتساب بوليصات التأمين وعمليات المبيعات
قم بتوسيع وإطلاق العمليات والعلامات التجارية وخطوط الأعمال الموجهة مباشرة إلى المستهلكين عبر قطاعات التأمين الشخصي، والتجاري الصغير، والتأمين على الحياة، والمزايا الاختيارية.
الإدارة المتكاملة لبوليصات التأمين
قم بتبسيط دورة حياة بوليصة التأمين بأكملها – بدءًا من الأعمال الجديدة ودعم الاكتتاب وصولًا إلى الخدمة الكاملة للبوليصة والتجديدات – عبر جميع خطوط الأعمال الرئيسية: التأمين الشخصي، والتجاري الصغير، وشركات السوق المتوسطة، والشركات التجارية الكبيرة والخطوط المتخصصة، والتأمين على الحياة والتقاعد، والمزايا الجماعية.
خدمة العملاء / مركز الاتصال
يقدم الوكلاء المرخصون وغير المرخصين دعمًا متكاملًا لكل من العملاء والوكلاء، يشمل الفوترة، وتقديم المشورة بشأن التغطية، وخدمة بوليصات التأمين، والمطالبات عبر جميع خطوط الأعمال الرئيسية: التأمين الشخصي، والتجاري الصغير، وشركات السوق المتوسطة، والشركات التجارية الكبيرة والخطوط المتخصصة، والتأمين على الحياة والتقاعد، والمزايا الجماعية.
فوترة المدفوعات والتحصيلات
عزّز عملياتك المالية من خلال إمكانيات ساذرلاند الرقمية. نُقدّم خدمات متكاملة وسلسة للفوترة والمدفوعات والتحصيلات، إلى جانب تطبيقات النقد، والتسويات، ودعم الوسطاء، وإدارة الحسابات المعلقة عبر مجموعة كاملة من خطوط أعمال التأمين.
إدارة المطالبات
نتولى عملية المطالبات بأكملها، بدءًا من الإخطار الأولي بالخسارة حتى التسوية، مع توفير دعم للمكاتب الخلفية والدعم الصوتي، بما في ذلك الدعم المخصص في حالات الكوارث.
عمليات إعادة التأمين
ندعُم الأعمال الجديدة، والاكتتاب، وخدمة بوليصات التأمين، والمحاسبة الخاصة بإعادة التأمين لتحسين عملياتك.
عمليات الوكالات والوسطاء
نُقدّم خدمات متكاملة للتوصيف، والتنسيب، وإعداد الفواتير، والمطالبات، والإدارة الائتمانية عبر مجموعة واسعة من خطوط الأعمال.
سوق لويدز ولندن
نُقدّم حلولًا متكاملة ومُفعّلة رقميًا عبر عمليات الاكتتاب، والمطالبات، والتمويل – بما في ذلك خدمة “مراقبة الائتمان كخدمة” وعرضنا “التخصص في صندوق”.
تصميم نموذج التشغيل المستهدف للتأمين للمشاريع الجديدة والقائمة
صمم نموذج تشغيل تأمين جاهزًا للمستقبل، حيث تساعدك ساذرلاند في تصميم وتنفيذ مخططات استراتيجية لكل من المشاريع الخضراء (الجديدة) والمشاريع البنية (القائمة) لتحسين العمليات والتكنولوجيا والهياكل التنظيمية لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة والاستجابة للسوق.
تصميم عمليات التأمين القائمة على الذكاء الاصطناعي أولًا وتخطيط التحول
أعد صياغة عمليات التأمين من منظور يعطي الأولوية للذكاء الاصطناعي. تظل ساذرلاند في الطليعة في مساعدة العملاء على تصميم وتخطيط رحلة تحولهم من خلال دمج الذكاء الاصطناعي والأتمتة في مسارات العمل الأساسية لتعزيز الكفاءة والدقة وتجربة العملاء.
تصميم عمليات مراكز القدرات العالمية للتأمين وتخطيط الانتقال
أنشئ مركز القدرات العالمية الخاص بك من خلال توفير تصميم متكامل للعمليات وتخطيط الانتقال. تضمن خبرتنا إعدادًا سلسًا وفعالًا ومتوافقًا يزيد من القيمة والتميز التشغيلي لعملك في مجال التأمين.
مختبرات ساذرلاند للتصميم
حوّل التجارب من خلال تبني نهج يتمحور حول الإنسان للابتكار. فمن خلال أساليبنا الخاصة في التفكير التصميمي، نبتكر رحلات قائمة على الرؤى تغذي العمليات وتقدم تجارب من الجيل التالي مع نتائج رقمية قابلة للقياس.
مركز ساذرلاند للتسريع الرقمي
سَرِّع تحقيق القيمة والتحول الرقمي. يستفيد مركزنا من التكنولوجيا الرائدة في السوق، والخبرة الصناعية العميقة، ونماذج الابتكار المشترك، لبناء ونشر حلول رقمية مخصصة تعالج تحديات أعمالك الأكثر تعقيدًا بسرعة.
تصميم وهندسة التجارب
نُصمم ونُهندس تجارب رقمية استثنائية للوسطاء، والوكلاء، وحاملي بوليصات التأمين، وأرباب العمل، والموظفين. يغطي نهجنا رحلة العميل بأكملها، من الاكتساب إلى الخدمة والاحتفاظ. ومن خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية، نقوم بتبسيط عمليات مركز الاتصال لإزالة نقاط الضعف وإنشاء روابط دائمة.
تطبيق الأنظمة الأساسية
نحن متخصصون في تطبيق الأنظمة الأساسية للاكتتاب، وإدارة البوليصة، والفوترة، والمطالبات، مما يضمن انتقالًا سلسًا وفعالًا يحدّث عملياتك ويضع أساسًا قويًا للنمو المستقبلي.
تحويل الأنظمة القديمة
نُساعدك على اجتياز مشاريع تحويل الأنظمة القديمة المعقدة، بما في ذلك تحويل البيانات، وتكامل الأنظمة، وتحديث التطبيقات، والترقيات الأساسية، مما يتيح تطورًا سلسًا للبنية التحتية لتقنيتك دون تعطيل أعمالك.
البرمجيات كخدمة القائمة على المنصة (SaaS)
توفر حلولنا للبرمجيات كخدمة القائمة على المنصة تكنولوجيا قابلة للتطوير وآمنة وجاهزة للاستخدام، مما يمكّن أعمالك من تبني قدرات جديدة بسرعة، وتقليل النفقات التشغيلية، وتسريع الوقت اللازم لطرح المنتجات في السوق.
الحوسبة السحابية والبنية التحتية
ُقدّم خدمات متكاملة للحوسبة السحابية والبنية التحتية، من التحول والتحسين إلى الأمن. توفر منصة إدارة السحابة (E.A.S.I) (الاقتصاد، والمرونة، والأمن، والابتكار) الخاصة بنا ترحيلًا سلسًا، وقابلية للتوسع، وفعالية من حيث التكلفة ، وأداءً، مما يساعد شركات التأمين على بناء أساس رقمي مرن وقابل للتطوير وآمن يدفعها نحو المستقبل.
الأتمتة الذكية والرقمنة
ندفع عجلة الكفاءة والابتكار من خلال إمكانيات الأتمتة الذكية والرقمنة. فمن خلال أتمتة المهام المتكررة ورقمنة العمليات الرئيسية، نساعدك على تحسين العمليات، وتقليل التكاليف، وإتاحة المجال لفرقك للتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية.
ساذرلاند كونيكت® (Sutherland Connect®) منصة لتجربة العملاء متعددة القنوات لتفاعل سلس مع حملة بوليصات التأمين والوكلاء
Sutherland CX360®تحليلات التفاعل المدفوعة بالذكاء الاصطناعي لتحسين رحلة العميل
الذكاء الاصطناعي للمحادثة (Conversational AI) أتمتة ذكية للمحادثة والصوت لتقديم الخدمات الذاتية والدعم
محرك المعرفة الإدراكي (CKE) قاعدة معرفة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للحصول على حلول أسرع
إكستراكت (Extract) رقمنة المستندات باستخدام البرمجة اللغوية العصبية والتعلم الآلي والتعرف الضوئي على الحروف من المصدر
روبيليتي® (Robility®) إطار عمل للأتمتة الفائقة لإدارة سير العمل والقواعد بشكل متكامل
ساذرلاند ترانسليت إيه آي®ترجمة مدمجة متعددة اللغات لتحقيق الاتساق العالمي
سمارت ليب® هيلب تري (SmartLeap® HelpTree) إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات والتشخيص عن بعد مدعومان بالذكاء الاصطناعي
ساذرلاند إني وير® (Sutherland Anywhere®) تنسيق فرق العمل عن بعد لتقديم خدمة قابلة للتطوير
مساعد الوكيل دعم الوكيل المعزز بالذكاء الاصطناعي واقتراح المعرفة
الذكاء الاصطناعي لإثراء البيانات
حل للذكاء الاصطناعي لإثراء البيانات من خلال المصادر الداخلية والخارجية من أجل تقييم شامل للمخاطر
الذكاء الاصطناعي لتسجيل الطلبات
أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة مكتتبي التأمين في تقييم وتسجيل الطلبات بدقة وكفاءة أكبر
كوليكت إيه آي (Collect AI)
منصة خاصة لتحليلات التحصيلات، مع إمكانيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي للتنبؤ بالتأخر في السداد وتحسين التحصيلات
تحليلات النمو
نموذج تحليلات للبوليصات الموجهة مباشرة إلى المستهلكين وشركائهم، مع رؤى رئيسية لزيادة القيمة الدائمة للعميل
ساذرلاند كاتس (Sutherland CATS)
نموذج المخاطر الخاص بالشركة لنمذجة الكوارث
لماذا ساذرلاند
شريك موثوق للقادة العالميين
مع أكثر من 85 عميلًا في خدمة العمليات التجارية كخدمة عبر 8 قطاعات، تعد ساذرلاند شريك التحول المفضل لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة وتطلعًا للمستقبل في العالم
ابتكار مثبت على نطاق واسع
بدعم من أكثر من 363 ابتكار حاصل على براءة اختراع في مجال الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، نقدم منصات خاصة تدفع نتائج واقعية – مما يسرع النمو والكفاءة والتجربة عبر المؤسسة بأكملها
مدفوع بالنتائج حسب التصميم
أكثر من 60% من ارتباطاتنا مع العملاء منظمة كشراكات قائمة على النتائج – مما يضمن تأثيرًا قابلًا للقياس، ومساءلة مشتركة، وقيمة تجارية مستدامة
خبرة متعمقة في المجال وقدرة متكاملة
نُقدّم خبرة متكاملة عبر التأمين والذكاء الاصطناعي والتحليلات والحوسبة السحابية – حيث نجمع بين المعرفة الصناعية والعمق الرقمي لتقديم تحول سريع وقابل للتطوير وجاهز للمستقبل
شهادات العملاء
تقديرات المحللين
Leader in Everest Group Property & Casualty Insurance BPS Peak Matrix 2023
Leader in Everest Group Insurance Intermediaries Services Peak Matrix 2024
شركاؤنا
Transforming the insurance industry with innovative digital solutions.
تحسين تجربة العملاء بحلول أتمتة سير العمل الخدمية.
Streamlining insurance processes and enhancing underwriting capabilities.
تسهيل إدارة السياسات لشركات التأمين، والوكلاء، والسماسرة.
ريادة مستقبل الثقة والسلامة في المحتوى.
Enhancing credibility of digital information for enterprises.