.
تُواجه البنوك ضغوطًا مزدوجة: الاحتفاظ بالودائع وتلبية توقعات العملاء في سوق تنافسية. تضيف التحولات الأخيرة في بيئة الاقتصاد الكلي، بما في ذلك خفض سعر الفائدة من قبل بنك الاحتياطي الفيدرالي، تعقيدات جديدة؛ فبينما سيحفز خفض سعر الفائدة النمو في الإقراض والائتمان، فإنه يكثف أيضًا ضغوط الهامش، حيث يجب على البنوك الموازنة بين تكاليف الاقتراض المنخفضة والحفاظ على أسعار فائدة الودائع.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على البنوك مواكبة التطورات التكنولوجية، وعمليات الاحتيال المعقدة، والهجمات السيبرانية. ويؤدي صعود التقنية المالية إلى تكثيف المنافسة، مما يدفع البنوك التقليدية إلى التكيف والابتكار.
أَحِدث ثورة في عملياتك المصرفية من خلال حلول مخصصة، ونماذج تقديم خدمات عمليات الأعمال (BPaaS)، وخدمات مصممة من خلال التفكير التصميمي المبتكر ومختبرات تجربة المستخدم الخاصة بنا. بفضل التكنولوجيا المتطورة والخبراء المعتمدين في الصناعة، قدمنا نتائج وتجارب استثنائية لأكثر من 80 شركة خدمات مالية.
بمعدل صافي نقاط ترويج يتجاوز 70، ساعدنا أكثر من 82 شركة خدمات مصرفية ومالية حول العالم على إعادة ابتكار وتحويل عملياتها التجارية.
نتائج رقمية مُحقَّقة
المعاملات والتفاعلات الرقمية التي تتم معالجتها سنويًا
المدفوعات التي تتم معالجتها سنويًا
التحصيلات التي تحققت من خلال الأتمتة
متوسط التخفيض في إجمالي تكلفة الملكية
انخفاض في أوقات التنفيذ لمهام العمليات الخلفية المصرفية
دقة محققة عبر الأدوات الرقمية والأتمتة.
من نخدم
من خلال الاستفادة من الخبرة المتعمقة في المجال، والتكنولوجيا الرائدة في السوق، ومنتجاتنا ومنصاتنا المتقدمة، نُحقق نتائج قابلة للقياس عبر مختلف قطاعات الصناعة المصرفية.
الإقراض الاستهلاكي
الخدمات المصرفية للأفراد
البطاقات
المدفوعات
شركات التقنية المالية
أسواق رأس المال
الخدمات المصرفية التجارية
حلولنا
تُغطي مجموعة حلولنا الشاملة الطيف الكامل للتحول – بدءاً من منصات البيانات والتحليلات الأساسية إلى خدمات عمليات الأعمال التشغيلية (BPaaS)، وأنظمة على مستوى التطبيقات، والحلول الشاملة. تم تصميم عروضنا، المدعومة بالذكاء الاصطناعي والأتمتة الذكية لتحديث البيئات القديمة، وتعزيز المرونة، وضمان جاهزية مؤسسات الخدمات المالية للمستقبل.
FinTelligent من ساذرلاند
منصة FinTelligent® من ساذرلاند تقود الأتمتة الموجهة بالذكاء الاصطناعي (Agentic AI) عبر عمليات الخدمات المصرفية والمالية – بدءاً من الإنشاء وصولاً إلى الامتثال – مما يضمن الدقة والسرعة وتحسين التكلفة.
FinXelerate من ساذرلاند
حلول معيارية، رقمية بقيادة التكنولوجيا المالية تُغطي انضمام العملاء والمدفوعات والامتثال والخدمات المؤسسية لتسريع التوسع والابتكار.
عمليات الخدمات المصرفية للأفراد
خدمات مصرفية أساسية شاملة تغطي الودائع والمدفوعات وإدارة المنتجات وخدمة القنوات والتقارير التنظيمية. تتضمن النشر متعدد السحابات وتكامل النظام البيئي.
عمليات الإقراض
خدمات شاملة لقروض السيارات والقروض الاستهلاكي، والرهن العقاري والقروض التجارية. تغطي الإنشاء ودعم الضمان والخدمة والتحصيلات والاسترداد – مدعومة باتخاذ القرارات القائمة على التحليلات ورحلات العملاء الرقمية أولاً.
التحصيلات الرقمية
خدمات تحصيل الديون القائمة على الذكاء الاصطناعي التي تخصص التواصل بشكل فائق وتحسن معدلات الاسترداد. تدمج التحليلات والقنوات الرقمية والذكاء الاصطناعي الحواري لعمليات متوافقة مع القوانين.
عمليات المدفوعات
تغطية شاملة عبر سلسلة قيمة المدفوعات والتحويلات وجميع مسارات الدفع بما في ذلك Swift و MT و ACH و SEPA و Direct Debit و FedNow و Faster Payments و CHIPS و CHAPS و Target وجميع الممرات العالمية الرئيسية.
عمليات البطاقات والجهة المُصدِرة
دعم مُعاد تصوره لدورة حياة البطاقة الشاملة، بدءاً من انضمام العميل واعرف عميلك وحتى الخدمة وإدارة الاحتيال والمنازعات والتحصيلات. تحليلات بيانات متقدمة لتجزئة العملاء وتحسين برامج الولاء.
الجرائم المالية والامتثال
Eحل شامل للجرائم المالية والامتثال يغطي اعرف عميلك وفحص العملاء والمراقبة المستمرة وفحص المدفوعات ومراقبة المعاملات وإيداع تقارير الأنشطة المشبوهة واكتشاف الاحتيال.
خدمة العملاء / مركز الاتصال
دعم مصرفي متعدد القنوات يغطي القنوات الرقمية والمُسانَدة، ويمتد ليشمل خدمة الحساب والفواتير والمنازعات وحل الاحتيال. دعم وكلاء مرخصين/غير مرخصين لعملاء الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات التجارية والتقنية المالية والمدفوعات.
تصميم نموذج التشغيل المستهدف للخدمات المصرفية
بناء نماذج تشغيل جاهزة للمستقبل لمنظمات الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات التجارية والمدفوعات. تحسين العمليات وحزم التكنولوجيا والتصميم التنظيمي والتوزيع الجغرافي للمهام من أجل تحقيق الكفاءة والامتثال والمرونة.
تصميم تحول الخدمات المصرفية القائم على الذكاء الاصطناعي أول
إعادة تصميم العمليات المصرفية من منظور يعتمد على الذكاء الاصطناعي أولاً، وغرس الذكاء في سير عمل الإقراض الأساسي، والمدفوعات، والامتثال، لدفع الكفاءة، والدقة، وتعزيز تجربة العميل.
تصميم ونقل مركز القدرات العالمي
دعم البنوك وشركات التقنية المالية في إنشاء أو توسيع مراكز القدرات العالمية للعمليات، والتكنولوجيا، والامتثال، مع تخطيط سلس للانتقال، والحوكمة، والمواءمة التنظيمية.
مختبرات ساذرلاند (للخدمات المصرفية والمالية)
مختبر تصميم يتمحور حول الإنسان للخدمات المصرفية والمالية. التشارك في إنشاء رحلات عملاء متعددة القنوات، ومنتجات الجيل التالي، وخدمات مبتكرة بالاستفادة من التفكير التصميمي، والرؤى السلوكية، والنماذج القائمة على البيانات.
مركز التسريع الرقمي
مركز للابتكار المشترك يسرع التبني الرقمي للبنوك وشركات التقنية المالية. النمذجة السريعة ونشر الحلول الرقمية في المدفوعات، والإقراض، والامتثال باستخدام منصات معيارية وقابلة للتوسع.
مُسرِّع منصة الخدمات المصرفية المركبة
هندسة معمارية مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومعيارية وقائمة على واجهات برمجة التطبيقات لتمكين الإطلاق السريع للمنتجات وتوسيع القنوات الرقمية والرشاقة التشغيلية.
تحديث الخدمات المصرفية الأساسية
تطبيق وتحديث ودمج أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية للودائع والإقراض والمدفوعات. يشمل ترحيل الأنظمة القديمة والمنصات المعيارية والهندسة المعمارية المركبة.
تحويل وتكامل الأنظمة القديمة
تحديث شامل للأنظمة القديمة للحواسيب المركزية والأنظمة المعزولة ويغطي تحويل البيانات وتمكين البرمجيات الوسيطة/واجهات برمجة التطبيقات وترقيات السحابة الأصلية.
تصميم وهندسة التجربة
بناء تجارب رقمية أولى لعملاء الخدمات المصرفية – تشمل انضمام العملاء وخدمة الحساب ورحلات الإقراض والمدفوعات والتحصيلات. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي الحواري والأتمتة لرحلات عملاء وموظفين سلسة.
حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) القائمة على المنصات
حلول البرمجيات كخدمة (SaaS) جاهزة للنشر وقابلة للتوسع عبر الإقراض واعرف عميلك والمدفوعات والتحصيلات لتبنّي أسرع وتكاليف تشغيل أقل.
خدمات السحابة والبنية التحتية
خدمات ترحيل السحابة والتحسين والأمن التي تركز على الخدمات المصرفية والمالية. منصة إيزي السحابية (E.A.S.I. Cloud) للإدارة السحابية تضمن المرونة وكفاءة التكلفة والابتكار لأعباء العمل الخاضعة للتنظيم.
حلول الذكاء الاصطناعي الموجه
منصة FinTelligent® من ساذرلاند تقود الأتمتة الموجهة بالذكاء الاصطناعي (Agentic AI) عبر عمليات الخدمات المصرفية والمالية – بدءاً من الإنشاء وصولاً إلى الامتثال – مما يضمن الدقة والسرعة وتحسين التكلفة.
Connect® من ساذرلاند منصة تجربة عملاء متعددة القنوات مصممة خصيصًا لتفاعل العملاء في قطاع الخدمات المصرفية والمالية.
CX360® من ساذرلاند تحليلات التفاعل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين رحلات العملاء عبر نقاط الاتصال في الإقراض والمدفوعات والامتثال.
الذكاء الاصطناعي الحواري أتمتة ذكية للمحادثات/الصوت لخدمة الذات، والتحصيلات، وحل منازعات الاحتيال.
Extractأتمتة رقمنة المستندات لعمليات الخدمات المصرفية والمالية بما في ذلك مستندات القروض ونماذج اعرف عميلك وتعليمات الدفع.
Robility®إطار عمل الأتمتة الفائقة لتنظيم سير عمل الخدمات المصرفية والمالية المعقدة (تنبيهات مكافحة غسل الأموال ومعالجة القروض والتسويات).
Translate AI® من ساذرلاند ذكاء اصطناعي متعدد اللغات لدعم الخدمات المصرفية العالمية ووثائق الامتثال.
SmartLeap® HelpTree
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمنصات الخدمات المصرفية والمالية ودعم الموظفين.
Anywhere® من ساذرلاند
تنظيم القوى العاملة عن بُعد مصمم لعمليات الخدمات المصرفية والمالية الآمنة والمتوافقة.
Agent Assist
دعم مُعزَّز بالذكاء الاصطناعي لوكلاء الخدمات المصرفية مع اقتراحات فورية وتوجيهات للامتثال.
Collect AI
منصة تحليلات التحصيلات الخاصة مع نماذج التنبؤ بالتأخير، والتجزئة، والإجراء الأفضل التالي.
تحليلات النمو
نماذج تحليلات لقيمة عمر العميل ونمو الودائع والبيع المتقاطع للمنتجات في الخدمات المصرفية للأفراد والتجارية.
IDScan
التحقق من المستندات وأتمتة اعرف عميلك في الوقت الفعلي.
Sutherland Sentinel AI®
حل مراقبة جودة مركز الاتصال بقيادة الذكاء الاصطناعي.
Prodigy
منصة رقمنة مالية شاملة لتحويل الشؤون المالية والمحاسبة.
CloudTestrهندسة جودة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتطبيقات المصرفية.
Engage
تحليلات مُعزّزة بالذكاء الاصطناعي وسطح مكتب متكامل لتعزيز فعالية الوكيل.
Level Up
منصة مملوكة لمراقبة الجودة والتدريب وتحسين الأداء.
لماذا ساذرلاند
موثوق بها من قبل أكثر من 80 عميلاً من عملاء الخدمات المصرفية والمالية حول العالم
تقديم نتائج استثنائية بمعدل صافي نقاط ترويج يتجاوز 70.
أكثر من 50 مليون معاملة تتم معالجتها رقميًا كل عام
حجم مُثبت في إدارة التفاعلات المالية عالية الكثافة
تخفيض متوسط بنسبة 35% في إجمالي تكلفة الملكية
قيادة الكفاءة التشغيلية من خلال التحول الذكي
زيادة بنسبة 30% في كفاءة العمليات المصرفية
تبسيط العمليات باستخدام الأتمتة على نطاق واسع
خبرة عميقة في الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات والسحابة
تقديم تحول رقمي كامل الطيف في الخدمات المصرفية والمالية
شراكات قائمة على النتائج
70% من العقود مرتبطة مباشرة بنتائج أعمال قابلة للقياس
تقديرات المحللين
تصنيفها ضمن فئة “المنافسين الرئيسيين” في تقييم مصفوفة بيك PEAK Matrix لعام 2024 لمجال الثقة والأمان – إدارة المحتوى.
تصنيفها في فئة هورايزون 3 “Horizon 3” في تقييم إتش إس إف هورايزونز HFS Horizons: مقدمي خدمات تجربة العملاء، لعام 2024.
شركاؤنا
With FinScan, we enable stronger AML and compliance capabilities for enterprises.
Providing a comprehensive suite of technology solutions for the Financial Services Industry.